Общественному совету Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Башкортостан пришлось вмешаться по факту нарушения прав пассажира.

Общественному совету Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Башкортостан пришлось вмешаться по факту нарушения прав пассажира. Так, 21 февраля 2021года, представителями компании «Аэрофлот» было отказано в посадке на рейс SU1239 инвалиду первой группы по зрению Бергин Анне Алексеевне, в сопровождении собаки поводыря. Все необходимые документы для осуществления перелета были в наличии, в том числе согласование с перевозчиком и аэропортом назначения.

В соответствии с ФЗ-181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» собака-поводырь классифицируется как техническое средство реабилитации людей с инвалидностью, которое подлежит беспрепятственному доступу вместе с инвалидом.

Были направлены запросы с просьбой разобраться и принять меры к виновным сотрудникам на имя генерального директора Аэрофлота и министра транспорта и дорожного хозяйства Республики Башкортостан.